Hoe werk het retour process?

Wanneer je bestelling niet bevalt kun je deze eenvoudig retour sturen aan ons. Je mag je bestelling retour sturen binnen 14 dagen na levering. 

  1. Je kunt je bestelling retour sturen via https://www.designerchairs24.com/account/login/
    > Heb je een account? Log hiermee in
    > Heb je geen account? Registreer dan je account met het e-mail adres waarop je de bestelling hebt geplaatst.
  2. Je ziet nu al je bestellingen staan. Klik de bestelling aan waar de producten in zitten die je wilt retourneren of omruilen.
  3. Je komt nu in het scherm met het overzicht van je bestelling. Klik onderaan op " Artikelen Retourneren " 
  4. Je wordt nu doorgestuurd naar een pagina waar je de retourzending kunt aanmelden. De eerste stap is aangeven welke producten en in welke aantal je deze wilt retourneren. 
  5. In de volgende stap dien je aan te geven waarom je een product wilt retourneren. Hierdoor begrijpen wij beter wat wij kunnen verbeteren.
  6. Wanneer je klaar bent met alles in te vullen klik je op " Verstuur" 
  7. Wij zullen de aanvraag ontvangen en behandelen. Indien je aanvraag goedgekeurd wordt ontvang je van ons een retourlabel en instructies om je bestelling te retourneren. 
  8. Binnen 5 werkdagen na het ontvangen van je retourbestelling betalen wij op dezelfde manier als je betaald hebt het orderbedrag terug.